Qué es Marketing Digital y para que sirve?

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El marketing digital, marketing online, publicidad en Internet… como sea que lo llame, el marketing de su empresa online es un gran problema en estos días. Después de todo, el uso de Internet se ha más que duplicado durante la última década y este cambio ha afectado enormemente la forma en que las personas compran productos e interactúan con negocios y empresas.

 

Entonces, ¿Qué es el marketing digital? El marketing digital es como cualquier otro tipo de marketing: es una forma de conectarse e influir en sus clientes potenciales. La verdadera diferencia es que usted se conecta e influye en esos clientes en línea.

¿Qué es el marketing digital?

Básicamente, el marketing digital se refiere a cualquier esfuerzo de marketing online. El marketing por correo electrónico, la publicidad de pago por clic, el marketing en redes sociales e incluso los blogs son excelentes ejemplos de marketing digital: ayudan a presentar su negocio u empresa a potenciales clientes y convencerlos de que le compren.

 

Estos son algunos de los activos y estrategias de marketing digital más comunes que utilizan las empresas para llegar a las personas en línea:

 

Activos del marketing digital

Casi todo puede ser un activo de marketing digital. Simplemente debe ser una herramienta de marketing que se utilice en línea. Dicho esto, muchas personas no se dan cuenta de cuántos activos de marketing digital tienen a su disposición. A continuación, se muestran algunos ejemplos:

 

  • Su página web

  • Activos de marca (logotipos, iconos, siglas, etc.)

  • Contenido de video (anuncios de video, demostraciones de productos, etc.)

  • Imágenes (infografías, fotografías de productos, fotografías de la empresa, etc.)

  • Contenido escrito (publicaciones en blogs, libros electrónicos, descripciones de productos, testimonios, etc.)

  • Productos o herramientas en línea ScuS Software como un Servicio,​ del inglés: Software as a Service, SaaS (calculadoras, contenido interactivo, etc.)

  • Reseñas

  • Páginas de redes sociales

 

Como probablemente pueda imaginar, esta lista solo es superficial. La mayoría de los activos de marketing digital se incluirán en una de estas categorías, pero los especialistas en marketing inteligentes encuentran constantemente nuevas formas de llegar a los clientes en línea, ¡por lo que la lista sigue creciendo!

 

Estrategias de marketing digital

La lista de estrategias de marketing digital también evoluciona constantemente, pero estas son algunas de las estrategias que la mayoría de las empresas están utilizando:

 

Publicidad de pago por clic

La publicidad de pago por clic (PPC) es en realidad un término amplio que cubre cualquier tipo de marketing digital en el que paga por cada usuario que hace clic en un anuncio. Por ejemplo, Google AdWords es una forma de publicidad PPC llamada "publicidad de búsqueda pagada" (que repasaremos más abajo). Los anuncios de Facebook son otra forma de publicidad PPC llamada "publicidad pagada en las redes sociales" (de nuevo, hablaremos de eso en breve).

 

Publicidad de búsqueda pagada

Google, Bing y Yahoo le permiten ejecutar anuncios de texto en sus páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP). La publicidad de búsqueda pagada es una de las mejores formas de dirigirse a clientes potenciales que buscan activamente un producto o servicio como el suyo.

 

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Si no desea pagar para aparecer en las SERP, también puede utilizar la optimización de motores de búsqueda (SEO) para intentar rankear páginas o publicaciones de blog en su sitio de forma orgánica. No tiene que pagar directamente por cada clic, pero conseguir que una página se clasifique normalmente requiere bastante tiempo y esfuerzo.

 

 

       

   ¿Qué es el SEO o Posicionamiento Web?

           

 

Publicidad pagada en redes sociales

La mayoría de las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest y Snapchat te permitirán publicar anuncios en su sitio. La publicidad pagada en las redes sociales es excelente para generar conciencia entre las audiencias que quizás no sepan que su empresa, producto o servicio existe.

 

Marketing de medios sociales

Al igual que el SEO, el marketing en redes sociales es la forma orgánica y gratuita de utilizar plataformas de redes sociales como Facebook o Twitter para comercializar su negocio. Y, al igual que el SEO, comercializar orgánicamente su negocio en las redes sociales requiere mucho más tiempo y esfuerzo, pero a largo plazo, puede ofrecer resultados mucho más baratos.

 

Optimización de la tasa de conversión (CRO)

La optimización de la tasa de conversión (CRO) “Conversion Rate Optimization” es el arte y la ciencia de mejorar la experiencia del usuario en línea. La mayoría de las veces, las empresas utilizan CRO para obtener más conversiones (clientes potenciales, chats, llamadas, ventas, etc.) del tráfico de su sitio web existente.

 

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es otro término de marketing digital bastante amplio. El marketing de contenido cubre cualquier esfuerzo de marketing digital que utilice activos de contenido (publicaciones de blog, infografías, libros electrónicos, videos, etc.) para generar conciencia de marca o generar clics, clientes potenciales o ventas.

 

Publicidad nativa

¿Alguna vez llegó al final de un artículo y vio una lista de artículos sugeridos? Eso es publicidad nativa. La mayoría de la publicidad nativa se incluye en el marketing de contenido porque utiliza contenido para atraer clics ("¡nunca creerás lo que sucederá después!"). A menudo, la publicidad nativa puede ser un poco difícil de detectar, ya que generalmente se mezcla con recomendaciones de contenido no pagado ... pero ese es el punto.

 

 

                               ¿Qué es la Publicidad Nativa?

Publicidad por Correo

El marketing por correo electrónico es la forma más antigua de marketing online y todavía se mantiene fuerte. La mayoría de los especialistas en marketing digital utilizan el marketing por correo electrónico para anunciar ofertas especiales, destacar contenido (a menudo como parte del marketing de contenido) o promocionar un evento.

 

Marketing de Afiliación

El marketing de afiliación consiste esencialmente en pagarle a otra persona (una persona o una empresa) para que promocione tus productos y servicios en su sitio web.

 

Como puede ver en la lista anterior, hay muchas formas diferentes de marketear su negocio en línea, por lo que muchas empresas contratan una agencia para administrar sus esfuerzos de marketing digital o pagan por un equipo de marketing interno y un software de automatización de marketing.

¿Funciona el marketing digital?

El marketing digital es una gran opción para cualquier negocio. En Digital Marketing Cusco, utilizamos el marketing por internet para ayudar a que empresas y negocios crezcan, desde negocios familiares PYMES, pasando por MYPES hasta empresas de gran tamaño. Esa es la belleza de la publicidad en línea. Si sabe a quién quiere dirigirse, puede utilizar el marketing digital para llegar a cualquier persona, en cualquier lugar.

 

Sin embargo, ciertos tipos de empresas se beneficiarán más de ciertos tipos de publicidad digital. Como descripción general rápida, echemos un vistazo a las estrategias que tienden a funcionar mejor para las compañías de empresa a consumidor (B2C) y las compañías de empresa a empresa (B2B):

 

Negocios de Empresa a Consumidor B2C (Business to Consumer)

En términos generales, las empresas B2C tienen precios de escala baja comparados con sus contrapartes B2B. Después de todo, puede ser un poco difícil vender una broca de $ 15,000 (créanme, existen) a una madre fatigada. ¿Pero un par de pantalones para niños de $ 30? Esa es una venta fácil.

 

La buena noticia es que, debido a que las empresas B2C no intentan vender productos o servicios increíblemente caros, no necesitan grandes equipos de ventas ni embudos de marketing complicados. Todo lo que tienen que hacer es poner sus productos o servicios frente a la audiencia adecuada con el mensaje correcto y el resto cae por su propio peso.

 

Como resultado, el objetivo principal de la mayoría de las empresas B2C es hacer que las personas ingresen a su embudo de marketing y lo atraviesen. Por ejemplo, si puede conseguir que esa madre fatigada acceda al sitio web de ropa para niños y ofrecerle una oferta interesante, es muy probable que compre hoy. No es necesario que se genere una gran cantidad de conocimiento de la marca o confianza antes de poder cerrar una venta.

 

Teniendo esto en cuenta, las empresas B2C suelen obtener grandes resultados de los canales de marketing de embudo superior, como el marketing en redes sociales o la publicidad social pagada. Estos canales hacen un gran trabajo mostrando su negocio a clientes potenciales que de otro modo no sabrían que existe.

 

Ahora, complementar con otras estrategias de marketing digital como la búsqueda pagada o el SEO siempre es una buena idea, pero si tiene que elegir un canal para comenzar, la publicidad social pagada o el marketing en redes sociales son excelentes opciones para B2C.

 

Negocios de Empresa a Empresa B2B (Business to Business)

En el caso de estas empresas, la búsqueda pagada es una excelente opción. La mayoría de las empresas B2B tienen audiencias de nicho muy específicas a las que puede ser difícil llegar a través de las redes sociales. Sin embargo, si vende brocas de $ 150,000 y alguien busca "fabricante de brocas para perforación petrolera con punta de diamante", usted quiere ser el primer resultado que vea. Sí, es posible que pague más por su clic de lo que pagaría con la publicidad social pagada, pero con un precio de 150.000 dólares, es dinero bien gastado.

 

Además, la mayoría de las empresas B2B tienen un ciclo de ventas mucho más largo y complicado que las empresas B2C. Si está vendiendo una broca de $ 150,000, la mayoría de las personas probablemente no vengan a su sitio, lo llamen y digan "Quiero una". Como resultado, las estrategias a más largo plazo como el marketing de contenidos o el marketing por correo electrónico a menudo son necesarias para cerrar un trato.

 

Por supuesto, la combinación correcta de tácticas de marketing digital variará de una industria a otra y de una empresa a otra, pero simplemente comparar B2C con B2B debería ayudarlo a tener una idea de cómo las diferentes estrategias pueden ser mejores para ciertas empresas. No todas las estrategias son adecuadas para todos los negocios, pero con un poco de prueba y error, debería poder identificar el enfoque más rentable para su empresa.

 

¿Cómo empiezo?

La buena noticia es que comenzar con el marketing digital es bastante fácil. La mayoría de las plataformas de publicidad en línea facilitan el registro y la creación de su primera campaña (después de todo, así es como ganan dinero). Aquí hay algunos enlaces a guías para principiantes para varias estrategias de marketing digital diferentes:

 

Publicidad de búsqueda pagada

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Publicidad pagada en redes sociales

Marketing de medios sociales

Optimización de la tasa de conversión

Marketing de contenidos

Marketing por correo electrónico